Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Sie möchten Ihre Bestellung widerrufen? Über unser Widerrufsportal können Sie Ihren Widerruf schnell und einfach online erklären.
Alternativ können Sie uns Ihren Widerruf auch per E-Mail oder postalisch mitteilen. Dafür können Sie das Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Nutzung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Widerrufsbelehrung
Gesetzliches Widerrufsrecht
Sie haben das gesetzliche Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.
Darüber hinaus gewährt BADESOFA Verbrauchern freiwillig ein verlängertes Widerrufsrecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
BADESOFA® Interior Design GmbH
Friesenstraße 50
50670 Köln
Deutschland
E-Mail: hello@badesofa.de
Telefon: +49 221 17074574
mittels einer eindeutigen Erklärung – zum Beispiel über unser Widerrufsportal, per E-Mail oder per Brief – über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Zur Wahrung des gesetzlichen Widerrufsrechts genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist absenden.
Für das von BADESOFA freiwillig auf insgesamt 30 Tage verlängerte Widerrufsrecht genügt es entsprechend, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf von 30 Tagen nach Erhalt der Ware absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung.
Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Ihnen entstehen wegen dieser Rückzahlung keine Entgelte.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Rücksendekosten
Paketversandfähige Ware
Bei paketversandfähiger Ware übernehmen wir die Kosten der Rücksendung, sofern die Rücksendung über unser Retourenportal und mit dem von uns bereitgestellten Rücksendeetikett erfolgt.
Speditionsware und nicht paketversandfähige Ware
Auch bei Waren, die aufgrund ihrer Größe oder Beschaffenheit per Spedition geliefert wurden oder nicht paketversandfähig sind, übernehmen wir die Kosten der Rücksendung.
Bitte wenden Sie sich zur Organisation der Rücksendung vorab an unser Customer Care Team unter:
Wir stimmen die weitere Abwicklung und gegebenenfalls die Abholung der Ware mit Ihnen ab.
Wertersatz
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.
Rücksendeadresse
Bitte senden Sie Retouren ausschließlich an unseren Logistikpartner:
ONTARO GmbH
c/o BADESOFA®
Emil-Hoffmann-Str. 15
50996 Köln-Rodenkirchen
Deutschland
Bitte senden Sie keine Retouren an unsere Geschäftsanschrift in der Friesenstraße 50.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Kundenservice
Bei Fragen zum Widerruf oder zur Rücksendung erreichen Sie unser Customer Care Team unter:
Wir antworten in der Regel innerhalb von 48 Stunden, spätestens jedoch innerhalb von fünf Arbeitstagen.